Investigación de mercado y reposicionamiento estratégico para la industria del cuidado de la piel.
Percepción de Marca y Diagnóstico Estratégico

Investigación de mercado y reposicionamiento estratégico para la industria del cuidado de la piel.

#salud
El desafío

Sustentar el crecimiento con claridad

Con más de 30 años de experiencia en el sector sanitario, nuestro cliente necesitaba un posicionamiento de marca que se adaptara a su expansión.

El reto consistía en armonizar la percepción externa con su consolidada excelencia técnica en el cuidado de la piel, superando una comunicación conservadora que ya no reflejaba su capacidad de innovación.

La pregunta central

¿Qué necesita el posicionamiento estratégico para sustentar el crecimiento?

El enfoque

Investigación y colaboración

Analizamos el ecosistema de la marca mediante 30 entrevistas en profundidad y un estudio cuantitativo en el que participaron más de 100 personas. El diagnóstico reveló que el «nudo» era de carácter estructural: los procesos de gestión y una cultura de comunicación heredada obstaculizaban la percepción del valor.

Resultados

De la estrategia a la práctica

Convertimos la complejidad del diagnóstico en directrices claras. Nuestra investigación sirvió de base para el plan de acción ejecutado por los departamentos de Marketing y Diseño, garantizando que cada entrega se ajustara a la nueva visión estratégica del negocio.

→ Posicionamiento e identidad: A partir del estudio, se redefinió la propuesta de valor para dotarla de mayor claridad y coherencia. El nuevo posicionamiento sirvió de guía para la identidad visual y los envases con precisión técnica.
→ Alineación interna: Se han revisado las estrategias de gestión y comunicación, lo que ha permitido reforzar la cultura organizativa y definir con claridad el papel de cada empleado en esta nueva etapa.
→ Impacto: Tres años después de la implementación, la marca pasó de la cuarta a la segunda posición en el mercado minorista, consolidando su autoridad técnica en el segmento del cuidado de la piel.
Resultados en Números
30entrevistas en profundidad
+100estudios cuantitativos
9.8%de crecimiento de la cuota de mercado en el sector minorista en 2025
2º lugarposición en el sector minorista en 2025, subiendo desde el cuarto puesto
Conclusión clave

El crecimiento sostenible surge de un análisis en profundidad del ecosistema.

Testimonio del cliente

“Nos haThe Glass Room aportado una perspectiva única, basada en la investigación y con un equipo muy bien coordinado y alineado con los objetivos del proyecto.”

Siguiente Caso → Siguiente Caso → Siguiente Caso → Siguiente Caso → Siguiente Caso → Siguiente Caso →
Cuando el legado está en juego: investigación para decisiones de largo plazo.
Siguiente Caso → Siguiente Caso → Siguiente Caso → Siguiente Caso → Siguiente Caso → Siguiente Caso →